本文作者:nihdff

酒店建筑设计的不足,酒店建筑设计的不足之处

nihdff 08-20 18
酒店建筑设计的不足,酒店建筑设计的不足之处摘要: 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店建筑设计的不足的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店建筑设计的不足的解答,让我们一起看看吧。酒店前厅存在的不足之处,及原因...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店建筑设计的不足的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店建筑设计的不足的解答,让我们一起看看吧。

  1. 酒店前厅存在的不足之处,及原因分析,还有提出具体对策?
  2. 五星级酒店存在的七个问题?

酒店前厅存在的不足之处,及原因分析,还有提出具体对策?

标题:改善硬件、提高软件

具体:引子:一个酒店要想吸引人,最基础的无非是这几个方面:完善的设施、良好的质量以及好的位置。对策:

1。完善的设施是必不可少的,而一个前厅要吸引顾客,至少也需要一个拥有完善设施的硬件设 施,如果在顾客看来,你的前厅不好的话,那相应层次和较高层次的顾客就不能从心里上认同, 而如不认同,对老板来说,就是“关门大吉”的标志。解决方案,在硬件上做足工夫,最起码要 让你准备接纳的层次的顾客认可你,这个就要看你准备面对的顾客层次是什么样的,三星级要三 星级的标准,四星级的要四星级的标准。如果是酒店,最起码让人感觉你这个酒店确实让人感觉 干净、整洁、卫生,其实让人感觉到你这个酒店有一定品味,至于什么品味,看你要面对的顾客 群,植物艺术品、音乐等都可以烘托艺术氛围(灯光也有效果,不光可以渲染氛围,还可影响 心境)。

酒店建筑设计的不足,酒店建筑设计的不足之处
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2。软件很重要,软件复杂点就是文化氛围,简单的就是员工素质和态度。在你的酒店,你必须 要求员工做到对顾客彬彬有礼,让员工会站到顾客的角度考虑问题,尽量能够在顾客开口前把顾 客希望解决的问题先想到并解决好,这个你可以将这个做为要求,要求你的员工办到,而你如果 想要达到最佳效果,就需要首先考虑到员工在工作生活中可能碰到的困难,并尽量帮他们解 决,而你同时也需要建立一个严格的管理体制,做到优必奖,过必惩。恩威并施。

3。地理位置。

五星级酒店存在的七个问题?

  (一)对客服务专业程度不够

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  客房管理中对客服务专业程度的高低,是客人最敏锐、印象也最深刻的话题。客房对客服务专业程度也在一定程度上反映了整个酒店的服务水平,是酒店服务质量高低的主要标志。因此,客房部对客服务专业程度就要体现客房产品的价值,让客人入住酒店客房时感到“物有所值”。而在现实的高星级酒店客房管理中,这个问题一直是制约客房管理发展的瓶颈。以千岛湖***酒店客房部为例,对客服务专业程度不够主要表现在以下几个方面:

  1.对客服务态度欠缺

  对客服务态度是提高客房部服务质量的基础。由于客房服务员在对客服务中缺乏的主动性、积极性和创造精神,素质较低、对职业道德和对本职工作的热爱程度不高,员工在工作的时候也只是为了完成每天的工作任务,忽略了对客服务时的细节。因此在对客服务的实践操作中,不能为入住酒店的客人以良好的微笑服务、热情服务、主动服务、周到服务,而这又正是像千岛湖***酒店中客房管理的大忌。

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  2.对客服务技巧生疏

  对客服务技巧是提高客房部服务质量的技术保证。千岛湖***酒店客房部的服务员在为客人提供服务时由于服务技巧的生疏,诸如清理客房时经常违反酒店所要求的做房程序。因此不能较好地运用适当的操作方法和作业技能不同时间、不同场合、对不同的服务对象灵活而恰当地运用,从而影响了客房服务效果。客房服务效果低下明显有碍酒店客房部的正常运营和发展,严重影响酒店声誉。

  3.对客服务效率低下

  对客服务效率是客房部员工服务工作的时间概念,是提供客房服务的时限。商务客人入住高星级商务型酒店,就是因为对酒店客房部高效率服务的信赖。但是由于客房部员工在清理客人房间时,因为服务效率的低下加长了客人等待的时间。而等待是对于外出商务或旅行的人来说是件头痛的事,它会给客人带来一种强烈的不安定感。

到此,以上就是小编对于酒店建筑设计的不足的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店建筑设计的不足的2点解答对大家有用。

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